Ⱥ��SCRM�������й��ܷ��� ,���ʴ�5%������39%
��Դ:������Ѷwww.prtoday.cn 2019-07-02 10:17:03 �Ĵ�����������
2019��������ҵ�ȴʾ��ǡ�˽������������Ըôʣ�Ⱥ�����������ڰ���������˽��������������Ľ��������ܵ��˰�����������ҵ���ܼ�Ŀ϶��������ݽ����ݼ��������£�
Ⱥ����������˽������3����������+��+�գ�
�����Ⱥ��SCRM��̨Ҳ�յ��˺ܶ���ѯ��
���¼��ܣ�Ⱥ��SCRM���������С���3���ֵ��
1�����������������������ݴ�������������������Ʒ����γ��������ٴ��캣�����ݣ�
��������������ݣ���ʱ���ۻ�����ʷ���ݻ���������Ʒ�����û��Ļ�����Ҫ��Ʒ��������Ҫ�����Ǵ�����ʷ���ݿ⣬��Լ����������С�
������˵���������в����Ǽؽ�������ʷ��Ϣ���ϳ�excel������10G�Ĵ��������̡��ѻ��������е���������ȴ�ģ���ȱ�ٳ����ؼ��ʵij�Ĭ���ݣ��ظ����ü�ֵ������Щ���˹ؼ��ʵ�������û������ģ�������ߵġ��ǿա�ƴͼ���������1000Ƭ��ƴͼ������ƴ����һ�𣬾�ʧȥ����Ʒ���������塣
���ʣ�˭����10G���̵������У��ҳ�3��ǰһ��Сcampaign�Ļ���أ�
��ˣ����������е�����һ��Ҫ��ϸ�ֱ�ǩ��ͨ����“��ʱ�ij���+���ݹؼ���+�ⷢ����”������“618�����+������ʳ����һ�ڡ�������+��”��“˫11+������������һ��һ���Ż�ȯ+�����ŵ�”��“����Ӫ��+�ְ��軶��18ʽ����Ƶ�������+����ý��ƽ̨”……ֻ������ϸ�ֱ�ǩ���ܰ���Ʒ��������������������ݣ��ظ���������������ֵ��
�ٸ����ӣ� Ⱥ��SCRM��һ��ĸӤ�ͻ�����ֽ���618���ʱ���ο�������618�����ݣ������������߸�����������Ļ��⣬“����ƨƨ”��“����ƨƨ”��“��ͷƨƨ”……��������������ߣ�����ԭ���ݿ���“����ƨƨ����”��֪ʶ������“����up��������ƨƨҧ������ʲôζ����”�����������ڶг��������Ȥ����Ĭ�ش����˸�Ʒ��ֽ����ᱡ�������ص㣬������
2����Ƭ���������Ի����ݣ������ƿװ�ɾƣ������������ݣ���Ӧ���Ի�������
Ⱥ��SCRM����“�ǻ���Ӫ4W������”�ܸ�Чʵ�ָ��Ի�����������ͨ�� ��ȷĿ�꣨WHY��+����offer(WHAT)+ ��ʱ����WHEN��+ǡ����Ⱥ��WHO��ʵ��ǧ��ǧ��ľ���Ӫ��
WHY����ȷĿ�꣩����ȷӪ��Ŀ�꣬������ѡ�������
Ʒ��ÿһ��Ӫ��������Ŀ�ģ�����“�¿ʹٻ�”������“��˯�ͻ�����”������“�¿��һ�”������“��Ʒ����”��Ӫ��Ŀ�ľ�����ȥȺ��SCRM��������ͨ��“��صı�ǩ”ȥѰ��������Ŀ������ݡ�
WHAT������offer�����������ݣ������������Ķ�ϰ��
�ҵ���������ݺ��൱���������˵�ԭ�ϡ�
Ȼ���������߶����ݵĿ�ζҲ��һ��ͬ���е�ϲ��“��”���⾢�����ݴ̼����е�ϲ��“��”ϸ����ܰ��зḻ���еİ�“��”��ˬ�����˸���ѧ���еİ�“��”���ޱ���˺���ѷ�…….��ˣ���Ҫ��ԭ�ϣ��ز����ݣ������������ϲ���Ŀ�ζ�����⣬����ȵ��¼�Ч�����ѣ����磬�����ȵ㡢����¼�������Ӫ���ȡ�
WHEN����ʱ���������ɻ���ʱ�䣬Ѱ�Ҿ�����ʱ��
�û���Ʒ�ƵĻ���������������ԣ�������ĸӤ��ȺΪ�������С����С������������ijɳ������ڲ�ͬ�ε�������Ʒ�ƻ�����ʱ��ڵ�Ҳ��һ�������Բο���ͼ��
Ⱥ��SCRM�ܴ��з����ʱ�����ԣ�Ȼ��ͨ��ģ�ͺ��㷨���Զ����ɳ���������ǵĻ��������ڶ��ٸ���ͬ������Ȼ���ҵ�ÿ�������µ�ʱ����ɣ�
���⣬�ȴ�ͳ�����ݷ�������һ�����ǣ�Ⱥ������������������Ѱ�ҵ���ʱ����ɣ��������豣���㹻Ƶ�εĹ�ͨ�������ı��ֹ�ϵ�ͽ�����Ӧ�ĵ�����
WHO������Ⱥ����ϸ�ֱ�ǩ��������Ŀ����Ⱥ
֮���ݲ�ͬ�Ŀͻ���ǩ��Ⱥ��SCRM����ͬ�������ݾ�����Ŀ����Ⱥ�������������ܽ��ܵķ��ʽ��֮������ʵ��ǧ��ǧ��ľ�ϸ����Ӫ��
��Ⱥ��SCRM��Ь���ͻ�Ϊ������Ʒ�Ƴ��Ƴ�������������Ь������������Ȱ�Ʒ�Ƶĸ�ֵ�û�����?��α����ţ�ڻ�����ת������β����Ŷ�������Ь������Ȥ���û���
ͨ�����Ӫ�������ı�ǩ��ɸѡ������#��ι�������#��#�Ȱ�����#��#�Ȱ��˶�#�ȱ�ǩ���û�������λ“NBA������Ϣ+��Ա��Ь”���ݡ��ȱ�֤�˲�Ʒ����Ŀ����Ⱥ���ָ����˸�ֵ�û�vip�����С�
���⣬Ⱥ��SCRM�������е�“����”�������ڴ����ݷ�����A/B test���͡����ô����ݷ����û��������Ա�ϲ������Ƿ�������ȵ��ص��ע��ϸ�ֱ�ǩ���Ա������Ⱥ����Ĺ�����ͬʱ��A/B test��ͬһ���ݷֲ�ͬ�ı���ַ�����ͬ��Ⱥ����ʵ�������������������Ⱥ�����϶ȣ�Ϊ��һ�������ṩ����ɷ������ݡ�
3��Ʒ��������ݹ滮��й¶�����̴���ʽ�����������ߣ���α�����Ҫ������й��������ȫָ����
����Ʒ�Ƶ�������ݶ��Ƕ������Э�����ɣ�ͨ���г����ƶ������������ݣ�����Ʒ�Ƶ��ԡ��ؼ��ʡ�Q1.Q2.Q3.Q4�����ɻ�ȣ������ŶӸ����������ݣ�Ʒ��Master Deck���ƶ������Ա�����è�������ȵ���ƽ̨�����Ե����ϻ���ŵ��ŶӸ����������ݣ��ƶ���Ӧ��ͬ���������»……���⣬�������²�ͬ�Ļ����Ҫagency����ʵ����ִ�С�
���г�→����→�ŵ�→agency���������һ����ͨ�����̷��ʹ��ݻ���U��ֱ�ӷ�������һ��һ���Ĵ����У�Ʒ��������ݹ滮����й¶��һ�������������õ���ҵ������Ϣ��������ش���ʧ����˰�ȫ���ⲻ�ݺ��ӡ�
Ⱥ��SCRM�������н��˺Ÿ��룬���Ų�ͬ�ĵ�¼�˺ţ����䲻ͬ��Ȩ������ʹ�����ŵ��˽��ܿ����乤�����������������Ӫ�Ŷӿ����������ŵ�Ļ�����������⣬����Ա�ĵ�¼��¼���������ݡ����ϲ�������ȶ���������̨��¼�������̶ȵĽ��Ͱ�ȫ���ա�
Ⱥ����������˽������3����������+��+�գ�
�����Ⱥ��SCRM��̨Ҳ�յ��˺ܶ���ѯ��

������ϡ�˽������������������⣬Ⱥ��SCRM���Ƴ����������С���ּ�ڰ���Ʒ����ͻ������Ӫ���컨��������Ʒ�����ݿ⣬����������ʷ���ݣ�ʵ����������������ͬʱ�����û���ǩʵ�־��������ͣ����顢����Ⱥ���������뿴�����ݣ�ʵ��ǧ��ǧ�档�����ð�ȫ���������˺Ÿ��룬���䲻ͬ������ʹ��Ȩ���������̶ȵĽ��Ͱ�ȫ���ա�

���¼��ܣ�Ⱥ��SCRM���������С���3���ֵ��

��������������ݣ���ʱ���ۻ�����ʷ���ݻ���������Ʒ�����û��Ļ�����Ҫ��Ʒ��������Ҫ�����Ǵ�����ʷ���ݿ⣬��Լ����������С�

���ʣ�˭����10G���̵������У��ҳ�3��ǰһ��Сcampaign�Ļ���أ�



Ⱥ��SCRM����“�ǻ���Ӫ4W������”�ܸ�Чʵ�ָ��Ի�����������ͨ�� ��ȷĿ�꣨WHY��+����offer(WHAT)+ ��ʱ����WHEN��+ǡ����Ⱥ��WHO��ʵ��ǧ��ǧ��ľ���Ӫ��

Ʒ��ÿһ��Ӫ��������Ŀ�ģ�����“�¿ʹٻ�”������“��˯�ͻ�����”������“�¿��һ�”������“��Ʒ����”��Ӫ��Ŀ�ľ�����ȥȺ��SCRM��������ͨ��“��صı�ǩ”ȥѰ��������Ŀ������ݡ�
WHAT������offer�����������ݣ������������Ķ�ϰ��
�ҵ���������ݺ��൱���������˵�ԭ�ϡ�
Ȼ���������߶����ݵĿ�ζҲ��һ��ͬ���е�ϲ��“��”���⾢�����ݴ̼����е�ϲ��“��”ϸ����ܰ��зḻ���еİ�“��”��ˬ�����˸���ѧ���еİ�“��”���ޱ���˺���ѷ�…….��ˣ���Ҫ��ԭ�ϣ��ز����ݣ������������ϲ���Ŀ�ζ�����⣬����ȵ��¼�Ч�����ѣ����磬�����ȵ㡢����¼�������Ӫ���ȡ�

�û���Ʒ�ƵĻ���������������ԣ�������ĸӤ��ȺΪ�������С����С������������ijɳ������ڲ�ͬ�ε�������Ʒ�ƻ�����ʱ��ڵ�Ҳ��һ�������Բο���ͼ��


WHO������Ⱥ����ϸ�ֱ�ǩ��������Ŀ����Ⱥ
֮���ݲ�ͬ�Ŀͻ���ǩ��Ⱥ��SCRM����ͬ�������ݾ�����Ŀ����Ⱥ�������������ܽ��ܵķ��ʽ��֮������ʵ��ǧ��ǧ��ľ�ϸ����Ӫ��
��Ⱥ��SCRM��Ь���ͻ�Ϊ������Ʒ�Ƴ��Ƴ�������������Ь������������Ȱ�Ʒ�Ƶĸ�ֵ�û�����?��α����ţ�ڻ�����ת������β����Ŷ�������Ь������Ȥ���û���
ͨ�����Ӫ�������ı�ǩ��ɸѡ������#��ι�������#��#�Ȱ�����#��#�Ȱ��˶�#�ȱ�ǩ���û�������λ“NBA������Ϣ+��Ա��Ь”���ݡ��ȱ�֤�˲�Ʒ����Ŀ����Ⱥ���ָ����˸�ֵ�û�vip�����С�


����Ʒ�Ƶ�������ݶ��Ƕ������Э�����ɣ�ͨ���г����ƶ������������ݣ�����Ʒ�Ƶ��ԡ��ؼ��ʡ�Q1.Q2.Q3.Q4�����ɻ�ȣ������ŶӸ����������ݣ�Ʒ��Master Deck���ƶ������Ա�����è�������ȵ���ƽ̨�����Ե����ϻ���ŵ��ŶӸ����������ݣ��ƶ���Ӧ��ͬ���������»……���⣬�������²�ͬ�Ļ����Ҫagency����ʵ����ִ�С�


�������ѽ�����
(���α༭����־��)
�������������ѣ���������Ϊ������ת����ҵ������Ѷ���������Ϣ��Ϊ���������ݸ�����Ϣ֮Ŀ�ģ�����������վ�۵㣬������ʵ������������غ�ʵ���κ�Ͷ�ʼ��˾��з��գ����ѹ������Ͷ���������
��һƪ������̽�ػ�����ǣ����������Լ�����
��һƪ��û����
��һƪ��û����
������ۣ�Ⱥ��SCRM�������й��ܷ��� ,���ʴ�5%������39%
�������
- ��®����̨���С�Ϊ���뾳���������㡱����
- ��®����̨���С�Ϊ���뾳���������㡱����
- ��Ⱥ��SCRM�������й��ܷ��� ,���ʴ�5%��
- ������̽�ػ�����ǣ����������Լ�����
- �����ǽ�����SUV��ѡ˭�����ʣ�
- ����ɽ�续��ʢ�����衪���㺣���Ľ�滭��
- �����㺣�ڶ����٤����Ӫ����������������
- ��ֲ������ ˢ������ ����Ϳ�ϣ��Ĵ�������
- �����³������Ʋ���ߴ��������
- �����˳������£����������й����ؽ�������
- �������ʱ�����Ŀ������365�졤���� ��ͻ��
- ������δ����������ͨ��ϯ2019��ʮ�챱����
- �����췢��������36�������ټ�������ҵ����
- ��5Gʱ���˶�װ���г� ȫϵ���ʦ������
- ����������ЯEϵ������ƽ�ǿ�Ʒ���
- �������׳�Ⱥ����ս��������� ս��battl
��������
- ��®����̨���С�Ϊ���뾳���������㡱������
- ��®����̨���С�Ϊ���뾳���������㡱������
- ��Ⱥ��SCRM�������й��ܷ��� ,���ʴ�5%����
- ������̽�ػ�����ǣ����������Լ�����
- �����ǽ�����SUV��ѡ˭�����ʣ�
- ����ɽ�续��ʢ�����衪���㺣���Ľ�滭����
- �����㺣�ڶ����٤����Ӫ����������������
- ��ֲ������ ˢ������ ����Ϳ�ϣ��Ĵ�������
- �����³������Ʋ���ߴ��������
- �����˳������£����������й����ؽ�������
�Ƽ�����
- ��ʹ��Samsung Max���û����Կ������ݵ�ʹ��
- ��������ССVR���2.4��������ʿ������
- ���ɶ���չ�Ƽ����� �����Ĵ�����
- ���ɶ������ų��ڴ�����ۿ� ������չ
- ��2017����֮ս �ɶ������ų���3����5000��
- ������ �ɶ������ų��ڴ��쿪��֮ս
- �����벻���ġ��ոպá������� Galaxy C7 ��
- ����ʯ�عɼ��Ŵ�ʼ����عǿ��������Ʒ������
- ��26�����̳�ϯ2015��ʯ�عɼ��Ź������
- ����ʯ�عɼ�����������21���ͺ���˿��֮·